глухой стук в передней подвеске

[kotok51 0]

У меня та же хрень, машину у ОД (Лидер-авто) приобрёл еще в июле. Меня сразу предупредили что гарантийного сертификата нет на машину, но через месяцок его дошлют и мне вручат, я этот момент попросил отобразить в акте передачи авто. С июля методично раз 2 недели делал звонок к ОД, мне вежливо отвечали что они тоже ждут. В ноябре я обратился на горячую линию НИССАН, через пару дней звонит менеджео Анна и грит, что такой косяк есть но данные в портал гарантийных авто вносит ЕВРОПЕЙСКОЕ подразделение ниссана. Во как !!! Такое грит бывает, щас мы по вашей машине повторно отправим все документы. Короче работать с ними надо. А ОД мне сказал что если че они вроде как все сделают независимо от того в базе моя машина или нет.

 

Может наш "Лидер-авто" не совсем ОД (а может потому-что недавно открылся), в других регионах, насколько я понял, таких косяков нет.

[3aaa 0]

Поменяли втулки без разговоров по гарантии,содрав,правда,560 р за снятие-постановку защиты картера.Вообще,первй раз был в сервисе Ниссана-прямо скажу-разочарован.Приемка на ремонт грязной машины на улице в -20,в утренних потемках-слов нет.

[/quot

Сам виноват , говоришь давайте помоем машину я Вам ее сдам , а потом так же и принимаешь . А так чел. фактор всем лень и жалко времени . А за защиту 560 р жалко .

[avd1977 0]

Может наш "Лидер-авто" не совсем ОД (а может потому-что недавно открылся), в других регионах, насколько я понял, таких косяков нет.

 

 

Я высказывал свои сомнения по поводу компетенции нашего ОД (Лидер -авто) менеджеру Анна из москоского представительства НИССАН, на что она сказала "ну да мы в курсе проблем, там уже 5!!! состав рем. бригады меняется, а ведь каждого надо обучить , но типа щас все устаканилось, будем надеятся на лучшее".

Мое мнение, что в данном случае "рыба гниёт с головы", т.е. причина во владельцах нашего ОД, а точнее в их подходах к организации и ведению бизнеса.

 

p.s. у меня баг со втулками тож начинает проявляться, но пока терпимо, т.е. редко.

Изменено 25 ноября, 2011 пользователем avd1977

[avd1977 0]

Народ! А как выглядит гарантийный сертификат?У кого он есть? У меня только гарантийная книжка -где написано какого числа продана машина ,штамп оф.дилера.

Скан копию сделать не могу, так как не с чего))) А со слов счастливых обладателей, это распечатка с ниссановского портала, где впечатаны данные по машине и владельцу.

 

Звоните на горячую линию Ниссана, пусть регистрируют вашу претензию . Да, и нас "без сертификатных" уже трое у Лидер-авто, может они тогда засуетятся и решат нашу проблему.

[hevlad 0]

в Москве в ОД пеликан авто на дмитровке меняли кому втулки?

да,мне меняли в конце октября в Пеликане

[Demka 0]

[quote name='Demka' date='24.11.2011, 15:58' post='6170

[/quot

Сам виноват , говоришь давайте помоем машину я Вам ее сдам , а потом так же и принимаешь . А так чел. фактор всем лень и жалко времени . А за защиту 560 р жалко .

В смысле сам виноват?Их просить об этом надо??Никто и не предложил сначала помыть-потом принять,в Тойоте это делается по умолчанию,после помывки,в тепле и хорошем освещении.

[garriks 0]

По поводу нашего ОД(Лидер авто) я уже три рекламации посылал в москву(отзванивались и извенялись) .Я так понал не мастера а одни уе-ы,так что придется ехать в ровик. И машину я брал не у них ,а в москве у оф.д.(у них не было-два месяца делали мозги).НИЧЕГО НЕ УМЕЮТ даже программа на развал старая (z50) и пытаются всем сделать на новые муры.

[mavix 0]

записался на сервис в Мажор, посмотрим что скажут...

сказали подвеска в идеальном состояние ))), содрали 1000 р за диагностику... (((

[pitwall 0]

да,мне меняли в конце октября в Пеликане

спасибо за отзыв, прошел ТО1 в пеликане, ТОЛЬКО ВОСТОРГ, плюс поменяли втулки по гарантии без вопросов, теперь тишина и спокойствие

[kotok51 0]

По поводу нашего ОД(Лидер авто) я уже три рекламации посылал в москву(отзванивались и извенялись) .Я так понал не мастера а одни уе-ы,так что придется ехать в ровик. И машину я брал не у них ,а в москве у оф.д.(у них не было-два месяца делали мозги).НИЧЕГО НЕ УМЕЮТ даже программа на развал старая (z50) и пытаются всем сделать на новые муры.

 

 

Здоров, земляк! Вчера ездил к нашему ОД Лидер-авто. Мастер, с которым работал неделю назад уже уволился. Лежит моя сервисная книжка с пометкой Позвонить клиенту и п... Гарантии нет до сих пор. Записался на вторник, заменят втулки, пошлют отчет (фото) в Ниссан, к вечеру придет разрешение забрать машину. Вот таки, типа того. Как на самом деле..посмотрим. Отпишусь! Удачи!

[garriks 0]

А ВТУЛКИ БУДУТ МЕНЯТЬ ГАРАНТИЙНО ИЛИ КАК? СКОЛЬКО ПРОБЕГ? И МОЖНО ЛИ ВЗГЛЯНУТЬ НА ТВОЮ СЕРВ.КНИГУ? ЗВЯКНИ мой тел 9217251678. СРАВНИМ КНИЖКИ.

[avd1977 0]

А ВТУЛКИ БУДУТ МЕНЯТЬ ГАРАНТИЙНО ИЛИ КАК? СКОЛЬКО ПРОБЕГ? И МОЖНО ЛИ ВЗГЛЯНУТЬ НА ТВОЮ СЕРВ.КНИГУ? ЗВЯКНИ мой тел 9217251678. СРАВНИМ КНИЖКИ.

 

 

Если не секрет сколько финики взяли за ТО-1? сколько по времени занимает вся процедура?

[garriks 0]

слышал цену около 300е время 1час

[Монтик 0]

Сегодня, на 22 тыс. пробега, заменил втулки стабилизатора спереди. Дилер пообещал гарантийную замену до 60 тыс., далее что-то говорил про естественный износ элементов подвески и в связи с этим после 60 тыс. замена втулок будет за деньги.

[pitwall 0]

Сегодня, на 22 тыс. пробега, заменил втулки стабилизатора спереди. Дилер пообещал гарантийную замену до 60 тыс., далее что-то говорил про естественный износ элементов подвески и в связи с этим после 60 тыс. замена втулок будет за деньги.

можете смело его послать, причем высокомерно и с улыбкой. Ткните ему в наглую рожу сервисную книжку, где черным по белому написано про гарантию. 60тыс не более как выдумка бредовой головы, звоните в НМР.

[РоманИв 0]

можете смело его послать, причем высокомерно и с улыбкой. Ткните ему в наглую рожу сервисную книжку, где черным по белому написано про гарантию. 60тыс не более как выдумка бредовой головы, звоните в НМР.

 

И вас там вежливо,предварительно недельку промурыжат,пошлют!

[pitwall 0]

И вас там вежливо,предварительно недельку промурыжат,пошлют!

вот когда на 60 тыщах они откажут в гарантийной замене, тогда не пошлют, а напишут письменный отказ и с ним уже в другие инстанции. Я хотел лишь сказать о том, что вышесказанное о замене ОД только его умозаключения, это как чинушки на местах, делают что хотят.

 

Поэтому сейчас то не нужно ругаться, это я так написал для красноречия, а вот когда будет прецедент то правда будет Ваша!!! 100 тысяч км или 3 года, всё остальное в топку.

[РоманИв 0]

вот когда на 60 тыщах они откажут в гарантийной замене, тогда не пошлют, а напишут письменный отказ и с ним уже в другие инстанции. Я хотел лишь сказать о том, что вышесказанное о замене ОД только его умозаключения, это как чинушки на местах, делают что хотят.

 

Поэтому сейчас то не нужно ругаться, это я так написал для красноречия, а вот когда будет прецедент то правда будет Ваша!!! 100 тысяч км или 3 года, всё остальное в топку.

Где то в начале темы ,мы Самарские члены клуба повествовали как нас в начале од. послал, затем нмр.

[Руся 0]

Где то в начале темы ,мы Самарские члены клуба повествовали как нас в начале од. послал, затем нмр.

Так что, втулки поменять по гарантии, или как?...

[Монтик 0]

Так что, втулки поменять по гарантии, или как?...

да

[avd1977 0]

Здоров, земляк! Вчера ездил к нашему ОД Лидер-авто. Мастер, с которым работал неделю назад уже уволился. Лежит моя сервисная книжка с пометкой Позвонить клиенту и п... Гарантии нет до сих пор. Записался на вторник, заменят втулки, пошлют отчет (фото) в Ниссан, к вечеру придет разрешение забрать машину. Вот таки, типа того. Как на самом деле..посмотрим. Отпишусь! Удачи!

 

Здоров, земляк! Чем закончилась история со втулками у Лидер-Авто? Кстати 10 числа мне вручили гарантийную книжку с вклеенным сертификатом. Менеджер салона искренне удивлялась, как я решил эту проблему.

[kotok51 0]

Здоров, земляк! Чем закончилась история со втулками у Лидер-Авто? Кстати 10 числа мне вручили гарантийную книжку с вклеенным сертификатом. Менеджер салона искренне удивлялась, как я решил эту проблему.

 

 

Здоров! Сказали в сервисе сделают по гарантии, но без гарантии. 29.11 к 09.00 загнал в Лидер-Авто, обещали отдать вечером. Звоню в 19.00.... втулки заменили,но машину вам не отдадим (Москва не разрешает, они направляли отчет о проведенном ремонте). Я им в ответ... буду через 20 минут, пишу заявление, готовьте подменный авто пока окончательно не оформите гарантию или решайте с руководством и немедленно отдавайте, в с главным офисом решайте без меня, в противном случае обвиню вас в незаконном задержании моем машины, а детский лепет что вам не разрешают отдать машину засуньте себе в ж.... Через пол-часа я в салоне, отдали машину без вопросов, втулки поменяли бесплатно, но в базе на гарантии авто не значится до сих пор. Главное, стук в подвеске пропал. Вот так!

[avd1977 0]

в противном случае обвиню вас в незаконном задержании моем машины

 

Это я возьму на заметку))). По гарантийному сертификату звони на горячую линию Ниссан, у меня от звонка до выдачи сертификато где-то 3-4 недели прошло.

[kotok51 0]

Это я возьму на заметку))). По гарантийному сертификату звони на горячую линию Ниссан, у меня от звонка до выдачи сертификато где-то 3-4 недели прошло.

 

 

Понял! Дожму их!

[Тимур 0]

Такая же проблема с втулками была и у меня. Вчера прошел ТО30000, втулки поменяли по гарантии без вопросов. Видимо на Мурано это типичная проблема