Ниссан не хотел выполнять гарантийные обязательства

[bulldog-destroyer 0]

Итак,

 

Купил Мурано, сразу скажу - диски у Мурано очень плохие, в наших условиях из-за их некачественного покрытия они портятся.

 

Штатный диск стоит 31000 рублей/124000 комплект.

 

Вот ссылка:

 

История про некачественные диски

Изменено 13 августа, 2012 пользователем bulldog-destroyer

[red 0]

ну и чего поменяли диски то

[bulldog-destroyer 0]

ну и чего поменяли диски то

 

После экспертизы - которую делал я за свой счет - согласились заменить, ито диллер только после звонка из Ниссан Рус согласился, так как те ему приказали. Фото дисков можете по ссылке посмотреть по ccылке, там и без экспертизы все ясно было - диллер уперся, хотя мог бы поменять без проблем.

[серж 776 2]

А что за дилер?

[red 0]

После экспертизы - которую делал я за свой счет - согласились заменить, ито диллер только после звонка из Ниссан Рус согласился, так как те ему приказали. Фото дисков можете по ссылке посмотреть по ccылке, там и без экспертизы все ясно было - диллер уперся, хотя мог бы поменять без проблем.

я видел,ну ладно хоть поменяли

[Andrei-Luch 0]

Требуйте компенсации всех расходов, в т.ч. на экспертизу. Пишите претензию, прикладывайте копии документов, подтверждающих оплату. Дилеру сейчас уже не отказать, раз они согласились на замену дисков, признав недостатки.

[Verhoyanskaya9@mail.ru 3]

Мои поздравления автору! Яркий пример действий грамотного человека в цивилизованном государстве...

Обычно результаты экспертизы принимают во внимание если только она выполнена судебной экспертизой или организацией с лицензией на конкретный вид экспертизы, в данном случае на соблюдение технологии окраски. Экспертные заключения "универсальных" экспертов обычно не принимаются... Что за контора производила экспертизу?

[bulldog-destroyer 0]

А что за дилер?

 

СТК центр спб

[bulldog-destroyer 0]

Требуйте компенсации всех расходов, в т.ч. на экспертизу. Пишите претензию, прикладывайте копии документов, подтверждающих оплату. Дилеру сейчас уже не отказать, раз они согласились на замену дисков, признав недостатки.

 

Сначала пусть поменяют - пока только огласили смиренное согласие на замену - должны записать на замену в ближайшее время. Потом все выставлю.

Изменено 14 августа, 2012 пользователем bulldog-destroyer

[bulldog-destroyer 0]

Мои поздравления автору! Яркий пример действий грамотного человека в цивилизованном государстве...

Обычно результаты экспертизы принимают во внимание если только она выполнена судебной экспертизой или организацией с лицензией на конкретный вид экспертизы, в данном случае на соблюдение технологии окраски. Экспертные заключения "универсальных" экспертов обычно не принимаются... Что за контора производила экспертизу?

 

городское учреждение судебной экспертизы

[bulldog-destroyer 0]

Итак, две неди назад поменяли диски на новые, затем недели 2 мурыжили с возвратом денег за экспертизу, вернули после жалобы в Ниссан.

 

Резюме: СТК центр - диллер Ниссан в СПБ не умеет решать элементарные проблемы, менеджеры: Александр Скоробогатов, Ольга Орехова - работают плохо (мне назначили день по замене дисков, и сказали, что я могу забрать деньги, но когда я приехал было заявлено, что деньги не вернут потому что кто-то чего-то не согласовал, хотя времени для согласования было предостаточно). В итоге меня динамили еще 2 недели.

 

Когда видишь свою ошибку - есть желание ее побыстрее исправить - товарищи из СТК центра, наоборот, делали все, чтобы затянуть процесс. Хорошо еще хоть служба клиенской поддержки Ниссан хоть как-то работает.

 

Отдельный привет Сергею Мельнику из СТК - грязные руки и клавиатура его конек. Также он, не разбираясь, при моем первом обращении заявил о том, что диски не гарантийный случай. Похоже он истинный професcиАНАЛ.

[bulldog-destroyer 0]

Итак, две неди назад поменяли диски на новые, затем недели 2 мурыжили с возвратом денег за экспертизу, вернули после жалобы в Ниссан.

 

Резюме: СТК центр - диллер Ниссан в СПБ не умеет решать элементарные проблемы, менеджеры: Александр Скоробогатов, Ольга Орехова - работают плохо (мне назначили день по замене дисков, и сказали, что я могу забрать деньги, но когда я приехал было заявлено, что деньги не вернут потому что кто-то чего-то не согласовал, хотя времени для согласования было предостаточно). В итоге меня динамили еще 2 недели.

 

Когда видишь свою ошибку - есть желание ее побыстрее исправить - товарищи из СТК центра, наоборот, делали все, чтобы затянуть процесс. Хорошо еще хоть служба клиенской поддержки Ниссан хоть как-то работает.

 

Отдельный привет Сергею Мельнику из СТК - грязные руки и клавиатура его конек. Также он, не разбираясь, при моем первом обращении заявил о том, что диски не гарантийный случай. Похоже он истинный професcиАНАЛ.