Треснула раздатка

[shihin 0]

По заключению ОД (АЗР Моторс Пушкино) Треснула раздатка. (50000 км)Машину притащил 12.01.14 ответа от Ниссана нет, подменной машины нет и т.д.

Вопрос. Есть-ли обязательные сроки у официалов? Или ждут пока мое терпение что-нибудь с ними сделает.

[Nevzorman 0]

По заключению ОД (АЗР Моторс Пушкино) Треснула раздатка. (50000 км)Машину притащил 12.01.14 ответа от Ниссана нет, подменной машины нет и т.д.

Вопрос. Есть-ли обязательные сроки у официалов? Или ждут пока мое терпение что-нибудь с ними сделает.

Лучший советник - ЗОПП, так же их сайт. Я уже не помню какие сроки предусмотрены, но подменку надо требовать.

и составил бы претензию в письменном, ускорил бы и ремонт и получение подменки.

[Robton 0]

Хреново.. Это надолго..Как и со всеми промышленными товарами 45 суток на гарантийный ремонт ( если память не изменяет)

[shihin 0]

[quote name='Robton' date='22.1.2014, 16:07' post='143908'

Изначально говорили, что в течении 5 дней они ждут ответа от "Ниссана" , далее запрос на склад и по результатам

Прошло 10 дней ! тишина. У меня есть на чем ездить, но нервы ни к черту. Вот и боюсь.

[Oleg L 0]

А мне кажется даже 45 рабочих дней, хотя могу ошибаться, другое дело, что если производитель не уложится в отведенные 45 дней, то обязан полностью вернуть уплаченные по договору деньги. Я бы в письменном виде написал бы претензию, с копией в ниссан рус, где просто скопировал бы прямо пункты из ЗОЗПП, или в прямом виде сослался бы на них, не копируя и дал бы понять, что с тобой все будет по закону и если они не уложатся в отведенные сроки, то никакие переговоры вести не будешь, а сразу иск в суд о возмещении. Уверен, что тон тут же поменяется, они не любят юридически грамотных, так как знают, что в большинстве случаев (если, конечно, ответчиком не является государство) то выигрывает потребитель, даже когда у него не особо крепкие позиции, а в данном случае вообще беспроигрышное дело, без вариантов трактовки.

[ventel 0]

да.. этож надо умудриться загод кончить раздатку в средней полосе

[Dr.Sars 0]

да.. этож надо умудриться загод кончить раздатку в средней полосе

наверное давили со светофора! или по уши в снегу!

[zyma 1]

А предпосылки неисправности раздаточной коробки были?

Или сразу бздынь - и напополам.

Изменено 22 января, 2014 пользователем zyma

[серж 776 2]

А предпосылки неисправности раздаточной коробки были?

Или сразу бздынь - и напополам.

Да я думаю что, что то было!

Изменено 23 января, 2014 пользователем серж 776

[серж 776 2]

А мне кажется даже 45 рабочих дней, хотя могу ошибаться, другое дело, что если производитель не уложится в отведенные 45 дней, то обязан полностью вернуть уплаченные по договору деньги. Я бы в письменном виде написал бы претензию, с копией в ниссан рус, где просто скопировал бы прямо пункты из ЗОЗПП, или в прямом виде сослался бы на них, не копируя и дал бы понять, что с тобой все будет по закону и если они не уложатся в отведенные сроки, то никакие переговоры вести не будешь, а сразу иск в суд о возмещении. Уверен, что тон тут же поменяется, они не любят юридически грамотных, так как знают, что в большинстве случаев (если, конечно, ответчиком не является государство) то выигрывает потребитель, даже когда у него не особо крепкие позиции, а в данном случае вообще беспроигрышное дело, без вариантов трактовки.

Сделают за 43 дня! Легче от этого не будет)

[олег67 0]

Сделают за 43 дня! Легче от этого не будет)

 

Мне 39 дней делали, но меняли только внутренности, корпус был целый, согласовали быстро, запчасти ждали долго. Подменку не дали, потом сальник ТРИ раза меняли, тёк. Продлили гарантию на 39 дней и все.

[shihin 0]

наверное давили со светофора! или по уши в снегу!

Да! Но внедорожными свойствами не пользовался, полный привод подключал пару раз за весь год. А то, что на правую педаль педаль жму да левой ногой прижимаю Так на..уя такие машины покупают, А?

[shihin 0]

А предпосылки неисправности раздаточной коробки были?

Или сразу бздынь - и напополам.

Никаких. Просто много и быстро (по прямой и хорошей дороге)) езжу, так авто располагает.))

[ventel 0]

Да! Но внедорожными свойствами не пользовался, полный привод подключал пару раз за весь год. А то, что на правую педаль педаль жму да левой ногой прижимаю Так на..уя такие машины покупают, А?

Мурано это не "такие", это авто для комфортного передвижения из А в Б с возможностью уверенного обгона на трассе, а вот "такие" это за 300 л.с. с более собранной подвеской и адекватной трансмиссией

[zyma 1]

Никаких. Просто много и быстро (по прямой и хорошей дороге)) езжу, так авто располагает.))

Ясно,

 

если быстро - это набрал высокую скорость и спокойно едешь по хорошему шоссе или автобану - то тогда да,

а если быстро - в плане игра в шашки, то газ то тормоз - то нет, все таки это не стихия Мурано.

Хотя я думаю это и так все знают.

[shihin 0]

Мурано это не "такие", это авто для комфортного передвижения из А в Б с возможностью уверенного обгона на трассе, а вот "такие" это за 300 л.с. с более собранной подвеской и адекватной трансмиссией

Именно об этом и речь. Этим мне и нравиться мур "это авто для комфортного и быстрого передвижения из А в Б" .

Это все, что мне нужно от авто.

[shihin 0]

Ясно,

 

если быстро - это набрал высокую скорость и спокойно едешь по хорошему шоссе или автобану - то тогда да,

а если быстро - в плане игра в шашки, то газ то тормоз - то нет, все таки это не стихия Мурано.

Хотя я думаю это и так все знают.

Ну, иногда, если хочеться, то можно))

[ole65 0]

За подменой (при гарантийном случаи) надо обращаться только к производителю. Если сроки поставки деталей затягиваются, то могут принять положительное решение. Тогда ОД по указанию от НМР выдаст подменную машину. Остальные случаи - привелегии по обслуживанию от салона или страховщика.

[shihin 0]

По заключению ОД (АЗР Моторс Пушкино) Треснула раздатка. (50000 км)Машину притащил 12.01.14 ответа от Ниссана нет, подменной машины нет и т.д.

Вопрос. Есть-ли обязательные сроки у официалов? Или ждут пока мое терпение что-нибудь с ними сделает.

Лёд тронулся! Вчера, 23.01.14 позвонил ОД. Принято решение заменить раздатку, которая ждала все это время на центр. складе (какое-то магическое место, про которое все говорят, но никто не знает где оно и как работает)) В конце след. недели приедет она в Пушкино и установиться на моего коня.

Теперь вопрос! Есть-ли связь между моим обращением в службу поддержки Ниссан 22.01.14 и таким неведомым ускорением в решении вопроса? Ваши версии господа одноклубники.

[серж 776 2]

Лёд тронулся! Вчера, 23.01.14 позвонил ОД. Принято решение заменить раздатку, которая ждала все это время на центр. складе (какое-то магическое место, про которое все говорят, но никто не знает где оно и как работает)) В конце след. недели приедет она в Пушкино и установиться на моего коня.

Теперь вопрос! Есть-ли связь между моим обращением в службу поддержки Ниссан 22.01.14 и таким неведомым ускорением в решении вопроса? Ваши версии господа одноклубники.

Есть,сам пользовался!)))) И не раз

Изменено 24 января, 2014 пользователем серж 776

[him20 0]

это дилер корявый / если б нормальные люди были за день-два бы все решили / у них уже давно есть внутренние инструкции как действовать в такой ситуации / просто на лоха ждали - вдруг за свои бы стал делать

[серж 776 2]

Я так АКБ ждал 10 дней, пока не позвонил в службу поддержки, за три часа вопрос решили! Но тоже не всегда срабатывает,расслабляться не стоит!))))))))

[shihin 0]

это дилер корявый / если б нормальные люди были за день-два бы все решили / у них уже давно есть внутренние инструкции как действовать в такой ситуации / просто на лоха ждали - вдруг за свои бы стал делать

Чего ждать-то. Сразу сказали-случай гарантийный, хоть и нетипичный. Т.о. к чему было ждать 11 дней ответа от Ниссан если ежу понятно -на замену раздатку и все. Между собой пусть потом разбираются. Кстати показали мою сломанную, треть зубьев срезано на шестернях. А шумов и др. предпосылок не было.

[серж 776 2]

Чего ждать-то. Сразу сказали-случай гарантийный, хоть и нетипичный. Т.о. к чему было ждать 11 дней ответа от Ниссан если ежу понятно -на замену раздатку и все. Между собой пусть потом разбираются. Кстати показали мою сломанную, треть зубьев срезано на шестернях. А шумов и др. предпосылок не было.

Нет, у них так не бывает,им должо придти согласование из головной компании,а иначе потом повиснет на ОД,а им ваша раздатка совсем не нужна)))))

Изменено 24 января, 2014 пользователем серж 776

[shihin 0]

Сделают за 43 дня! Легче от этого не будет)

 

Никто не угадал))) Вчера забрал! все сделали , правда аккумулятор пришлось заряжать в процессе полета тест-драйва по трассе (80 км туду-сюда) . Так-что, не так страшен дилер как его малюют))