Ниссан на Таганке

[netswimmer 0]

в законе нет срока. т.е. Разумный. = 2 недели. есть ссылка, что потребитель САМ вправе указать срок устранения недостатка (это не срок рассмотрения претензии).

А какой смысл ждать ответа?! Написал, 3 дня достаточно. ИМХО. Но хочется потянуть, можно подождать 2 недели (я бы не стал).

[sp78 0]

закон гласит о 30 днях! если стороны не согласуют другой.

[netswimmer 0]

а можно статью? и о каком Законе идет речь?

Понимаете в чем дело, суд будет смотреть на те статьи, которые ВЫ ему покажете, если до этого дойдет, соответственно я бы свои претензии основывал на статье Закона о защите прав потребителя:

 

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.$$$

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

 

соответственно предоставив машину (кстати это уже было сделано) у сервиса уже был срок на исправление. так что это письмо скорее дань традиции - договорится полюбовно, и получить письменный отказ или все же они починят. не понимаю зачем идти сложным путем...

[Бандарша 0]

Не знаю,Василий,но мне кажется,ИМХО что этот путь и есть сложный,долгий и денежный.

Повторюсь, что смело и уверенно парировать статьями закона может только человек со специальным образованием либо очень хорошо подготовленный. Салон ни за что не ответит в назначенный срок,например 3 дня (хотя в Законе о ЗПП мин.срок рассмотрения претензий 10 дней. Да и ГК и АПК РФ никто не отменял), а какую-нибудь отписку обязательно отправят по почте по месту прописки истца. Вот тут-то и начнется "истинный футбол" и дальше прямая дорога в суд. А для этого нужен адвокат, грамотное исковое+госпошлина. И в дальнейшем каждый подход адвоката в суд будет стоить денег. Независимую экспертизу будет назначать суд, а ее стоимость присудят к оплате проигравшей стороне.

Кста, срок рассмотрения в 30 дней установлен в Положении о претензионном порядке урегулировании споров, утв. Постановлением ВС РФ от 24.06.1992 № 3116-1. Данное положение в настоящее время не действует, но если договором не предусмотрено иное, то данное положение может рассматриваться судом. Тонкостей,нюансов и спорных вопросов миллион.

Поэтому я и говорю, что не профессионалу тяжело идти таким путем. А вдруг там работают юристы не по блату, а ЮРИСТЫ?

Спорить с Вами и оспаривать свою правоту не буду, т.к. сколько юристов,столько и мнений и у нас другой форум. И на своем мнении не настаиваю,решать Рашиду, но я бы сначала попыталась урегулировать сей спор "посредством переговоров", т.е. через голову залезть с жалобой в Ниссан Моторс, а уж потом,если Ниссан Моторс "забыкует",тогда уже сразу в суд, т.к. больше вариантов не будет. ИМХО.

[netswimmer 0]

мне с вами, взаимно, нет смысла спорить, как говорили у нас на юрфаке: 2 юриста - 3 мнения. То постановление, по любому, для предпринимателей, а не для частных лиц. Так что 30-ть дней не действует для физических лиц. Если поковыряться в законе, мы найдем еще один срок- 20 дней. Но его, я считаю, так же можно «не заметить» и обойти уж больно все там расплывчато написано.

Но так уж повелось, что я работаю в другой сфере (конечно растерял частично навыки юриста), но многократно "наезжал" на разного вида организации. Был такой случай с ОД (единственный собственно), но там скорее было шоу с моей стороны и владелицы авто СанЙонг Рекстон или как там он называется.

я приехал вместе с ней с кипой претензий, она раскричалась (мы с ней так решили перед поездкой), а я страшными словами типа: Ростехнадзор, санэпидемстанция, трудовая инспекция, префектура и т.д. пугал менеджеров.

После чего оставил Претензию, пригрозив, что если через 5 дней не будет ответа, будет ШВАХ... через 3 дня вопрос решился положительно, позвонили сами и предложили подъехать. Там был спор из-за хрома, который облез.

Это частный случай, могло быть и по другому, нас могли послать и тогда мы бы пошли через суд, не забыв те страшные инспекции. тут гарантий быть не может.

Да-да, адвокат - это хорошо, но дорого. Суды у нас очень часто встают на сторону потребителя, и в таких делах, конечно, хорошо знать законы, но не обязательно.

Опять же, я написал свое мнение, как бы действовал я. Я бы не ждал, дал сервису 3-5 дней, и после шел в суд... И уверен суд меня за это не упрекнул бы, никогда, сошлись я на эту статью. И претензионный порядок он вообще не обязателен, если не предусмотрен договором.

В данном случае дело можно выиграть с большой долей вероятности, так что имеет смысл биться, как мне кажется. О чем я и написал. 

Хочется пожелать Рашиду удачи в его мероприятии.

[Бандарша 0]

Да, я уже тоже лет как 15 назад начала утрачивать навыки действующего юриста, но юридический мозг никуда не делся.

Отвлеченно от темы- я еще знаю злобные слова, типа Россельхознадзор, помимо Роспотребнадзор, Ростехнадзор,СЭС и пр. и тоже очень ими люблю "нагонять жуть" на юр.лиц, ставить их в ступор и таким образом ускорять процесс в свою сторону. И ведь помогает и получается... Вот это и есть юридическое образование.

А биться НАДО!!!!!!! Мы с Вами высказали свои мнения, решение принимать Рашиду и ему реально хочется пожелать УДАЧИ, СИЛ и ТЕРПЕНИЯ!!!!!!!!!

[Kalinka 0]

Рашид! Как ты? что в итоге.

в итоге доехал? договорился? или война ?!

Василий! молодца! совершенно согласна с вышеописанным!

[Doberman 10 012]

Рашид! Как ты? что в итоге.

в итоге доехал? договорился? или война ?!

Василий! молодца! совершенно согласна с вышеописанным!

 

Привет, Света.

 

 

В общем доехал только сегодня, спокойно запросил копии документов по ремонту, а также письменный ответ на мой запрос, не задавая никаких вопросов, сказали, что все документы подготовят в конце следующей недели. Думаю, что когда приеду за документами, начнутся распросы, а что и зачем, а там посмотрим как действовать.

[sp78 0]

а там скажут что директор в отпуске. пиши письменный запрос заказным.

[pag5080 0]

В общем фигня получилась.

Замечания по покраске спустя полгода:

Покрасили ужасно, краска отваливается. На зеркале была пленка наклеена, так при снятии ее, краска осталась на пленке . Это прото нонсенс.

Короче на следующей неделе еду к ним с претензиями. благо гарантия на покраску - год.

 

ЖЕСТЬ, вот уроды!!!!!

[Alex248 0]

Добрый день

Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения сервисного центра Ниссан на Марксисткой 34. Второго июля заехал в центр поменять тормозные колодки скрипят. Поменяли. Осмотрели хром на дверях- покрылся пузырями как у всех. Оформили гарантийную замену. Приступили к замене начали с знака ниссан на крышке багажника. В результате замены вмятина на крышке багажника. Сотрудник сервиса потрудился шлиф машиной результат сняли краску и часть пластмассы с крышки багажника !!!Необходимо шпаклевать и красить!!Неделю красили .По наряду покраска детали целиком по факту Переходом то есть частично качество как- будто я её в гараже красил.

Изуродовали машину.В284АУ197

Смотрите фото. Персонал техцетра вежливо вникает в мои проблемы которых у меня не было пока я к ним не обратился.

Изменено 10 июля, 2011 пользователем Alex248

[pol 0]

Изуродовали машину.В284АУ197

Смотрите фото. Персонал техцетра вежливо вникает в мои проблемы которых у меня не было пока я к ним не обратился.

Не понял, где фото смотреть

[Alex248 0]

Добрый день

Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения сервисного центра Ниссан на Марксисткой 34. Второго июля заехал в центр поменять тормозные колодки скрипят. Поменяли. Осмотрели хром на дверях- покрылся пузырями как у всех. Оформили гарантийную замену. Приступили к замене начали с знака ниссан на крышке багажника. В результате замены вмятина на крышке багажника. Сотрудник сервиса потрудился шлиф машиной результат сняли краску и часть пластмассы с крышки багажника !!!Необходимо шпаклевать и красить!!Неделю красили .По наряду покраска детали целиком по факту Переходом то есть частично качество как- будто я её в гараже красил.

Изуродовали машину.В284АУ197

Смотрите фото. Персонал техцетра вежливо вникает в мои проблемы которых у меня не было пока я к ним не обратился.

[RoschinAM 0]

Акуеть

[allexx216 0]

У Р О Д Ы

[reaper 0]

мне тоже красили и царапины оставили на той детали которую красили) правда сказали что переделают в любое удобное время, меня больше разговор менеджера с мужиком который красил или ответственный за это. Он спрашивает чего так покрасили то, он говорил ну да мы видели царапины , но думали не заметят))))

[Doberman 10 012]

Мда, кузовщина у таганки не ахтунг.

[Alex248 0]

Добрый день

Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения сервисного центра Ниссан на Марксисткой 34. Второго июля заехал в центр поменять тормозные колодки скрипят. Поменяли. Осмотрели хром на дверях- покрылся пузырями как у всех. Оформили гарантийную замену. Приступили к замене начали с знака ниссан на крышке багажника. В результате замены вмятина на крышке багажника. Сотрудник сервиса потрудился шлиф машиной результат сняли краску и часть пластмассы с крышки багажника !!!Необходимо шпаклевать и красить!!Неделю красили .По наряду покраска детали целиком по факту Переходом то есть частично качество как- будто я её в гараже красил.

Изуродовали машину.В284АУ197

Смотрите фото. Персонал техцетра вежливо вникает в мои проблемы которых у меня не было пока я к ним не обратился.

Сегодня был на Марксисткой 34 .Старший мастер объяснил мне что три слоя краски это хорошо и предложил ещё раз покрасить у этих чудо маляров .Я отказался пусть забирают себе эту крышку багажника и учатся красить. Будем требовать замену. Будем судиться по полной программе .Время свободное есть материальное положение позволяет. Есть грамотный юрист.

Подробно об этом геморрое напишу.

[reaper 0]

Может кузовщина и не ахтунг, но с другой проблемой помогли причем оригинальным способом) ну а криво покрасить то везде могут, главное что хоть переделывать без проблем берутся...

PS я чет просмотрел это на марксисткой а мне на гайвороновском делали....

[Doberman 10 012]

У них кузовщина на гайвороновском....

[Valarauko 0]

немного отвлеченный вопрос. прошу прощения за него.

но прозвучала фраза касательно вспучивания хрома на деталях - "Осмотрели хром на дверях- покрылся пузырями как у всех. Оформили гарантийную замену."

я правильно понимаю что подразумевается молдинг хромированный внизу дверей?

заметил у себя вспучивания на этом молдинге и на ручках дверей. официалы это гарантийным случаем признают?

и какой срок гарантии распространяется на это вспучивание???

[reaper 0]

заметил у себя вспучивания на этом молдинге и на ручках дверей. официалы это гарантийным случаем признают?

и какой срок гарантии распространяется на это вспучивание???

 

1) Ну они позовут инженера по гарантии и он сфотает и отправит в ниссан цент, там если одобрят то заменят. Вообще по опыту теаны с ними бодаться нужно тогда поменяют точно)

2) 3 года на вспучивание)))

[Valarauko 0]

1) Ну они позовут инженера по гарантии и он сфотает и отправит в ниссан цент, там если одобрят то заменят. Вообще по опыту теаны с ними бодаться нужно тогда поменяют точно)

2) 3 года на вспучивание)))

Спасибо, помучаю своего манагера в сервисе по этому поводу.

У меня правда еще и на дисках вспучивания есть.

[aleks 0]

по дискам в пеликан мне отказали, пришлось красить за свой счет.

теперь поеду по молдингам и ручкам, но теперь я их добью

[Vopros 0]

Ребза, ну как там закончились ваши бодания с Таганкой?

Рашид, перекрасили тебе?